Information sur la livraison

Vos grandes occasions sont importantes pour nous. Nous doublons nos efforts pour que votre commande arrive à temps pour l'anniversaire de votre enfant. Nous prenons très au sérieux les délais de livraison que nous vous offrons.

Selon vos besoins, vous avez le choix de deux modes de livraison:

Régulière
Rapide

La livraison régulière suit le parcours normal de production. C'est cependant le mode de livraison le plus abordable.

Les commandes rapides suivent un parcours de production accéléré et sont fabriquées avant les régulières. Ce parcours accéléré est opéré manuellement et c'est la raison pour laquelle les coûts sont plus élevés. Ce service a été mis en place pour celles et ceux dont les délais avant un événement spécial (un anniversaire, par exemple) sont plus courts.

Destination, délais et coûts

France	Livraison régulière - Environ 20 jours ouvrables, non garanti¹. Livraison rapide - Environ 10 jours ouvrables, non garanti¹.	4 euros 12 euros
Europe	Livraison régulière - Environ 20 jours ouvrables, non garanti¹. Livraison rapide - Environ 10 jours ouvrables, non garanti¹.	6 euros 13 euros
Monde	Livraison régulière - Environ 20 jours ouvrables, non garanti¹. Livraison rapide - Environ 10 jours ouvrables, non garanti¹.	8 euros 15 euros

La livraison se fait en 10 jours ouvrables ou 20 jours ouvrables et est fondée sur une estimation moyenne des standards à l’échelle internationale. Les paquets arrivent approximativement dans la période indiquée.

¹ Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, en excluant les jours fériés. Le temps de livraison peut varier pour certaines régions plus éloignées.

Satisfaction garantie

Si vous ne recevez pas votre colis avant la date demandée, n'hésitez pas à nous contacter dès que possible. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation.

Nous accordons une grande importance à vos événements spéciaux. Pour nous, il est inacceptable qu'un colis soit reçu après Noël, un anniversaire ou toute autre date importante. Si votre colis arrive en retard par notre faute, nous vous rembourserons minimalement les frais de livraison.