FAQ concernant votre commande
Dois-je être à la maison pour recevoir mon colis ?
Dans certains cas, un camion spécial passera chez vous pour vous porter le colis. Si vous n'êtes pas disponible, les services de poste laisseront un carton vous indiquant le bureau de poste où sera déposé votre colis. Vous pourrez vous y rendre pour récupérer votre envoi. Le colis pourrait être aussi déposé devant votre porte. Cela dépend également des services offerts par votre service de poste national.
| < Question précédente |
|
Question suivante > |
Foire aux questions
FAQ concernant votre commande
- La commande
- Quelle est la meilleure façon de commander ?
- Puis-je commander par la poste ?
- Puis-je commander par télécopieur (fax) ?
- Puis-je commander par téléphone ?
- Quels sont vos prix ?
- Dois-je payer des taxes si je commande sur le site Web ?
- Comment modifier une commande ?
- Offrez-vous des commandes de groupes ?
- Comment puis-je utiliser le code de rabais que j'ai reçu lors de l'une de vos promotions ?
- Comment faire si mon mot de passe ne marche pas ou si je l’ai oublié ?
- Quelle est votre politique concernant les retours et les remboursements ?
- Le paiement
- Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
- Quelles formes de paiement puis-je utiliser avec PayPal ?
- Quand le montant de ma commande sera-t-il prélevé sur ma carte de crédit ?
- Quelle devise acceptez-vous ?
- Comment dois-je entrer mon numéro de carte de crédit ?
- Peut-on payer à la réception du livre?
- Expéditions et livraisons
- Quel est le service de livraison utilisé ?
- Puis-je choisir mon service de livraison ?
- Dois-je être à la maison pour recevoir mon colis ?
- Puis-je faire envoyer le colis directement chez l'enfant ?
- En général, en combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
- Que faire si je n'ai rien reçu après quatre semaines ?
- Quels sont les coûts de livraison ?







